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Chers souscripteurs,
Vous avez déjà pu constater que la publication de l’étude d’audience CIM Internet a pris un sérieux retard.
La Structure Permanente, le Bureau et le Conseil d’Administration du CIM sont parfaitement conscients que l’absence de ces chiffres est dommageable pour le marché.
Le problème est pour le moment que TNS Media, et le groupe Kantar dont TNS Media fait partie, rencontrent des problèmes avec la modélisation des données.
Dans les panels internet, la calibration du panel est essentielle parce que nous savons qu’il y a toujours trop de gros surfeurs.
Cette calibration est aussi délicate :
- nous connaissons le nombre de surfeurs en Belgique, mais nous ne savons pas qui a surfé hier sur au moins un des sites souscripteurs,
- nous voulons éviter qu’une calibration peu judicieuse ne perturbe les rapports entre les sites.
Le CIM est étroitement impliqué lors des discussions avec les experts internationaux de Kantar Media et insiste fortement auprès de TNS Media pour que les problèmes soient résolus au plus vite. TNS Media a proposé un planning concret pour arriver à des résultats dans les quatre semaines qui viennent. Ce planning a été approuvé par la Commission Technique la semaine dernière. La Commission Technique évaluera fin mars ou début avril, en concertation avec la Structure Permanente, la qualité de ces résultats et décidera s’ils seront publiés, et si d’autres mesures doivent être prises pour la modélisation.
Vous remarquerez que nous ne promettons ici aucune date précise pour la publication, parce que nous ne le pouvons pas aujourd’hui.
Ce message a pour seul but de préciser de la manière la plus claire possible le processus de modélisation et de publication des résultats d’audience CIM Internet.
La seule bonne nouvelle dans cette histoire malheureuse est que le retard n’est pas un signe qu’il y a des problèmes dans la collecte des données mais bien du soin extrême apporté à la modélisation des données.
1. Nouvelle version de Scores
La nouvelle version de l’outil d’analyse des pages et streams longtemps attendue sera online demain.
Attention ! Scores ne sera pas disponible demain (mardi 5 mars) pendant le passage à la nouvelle version, entre 5h et 10u.
Sans contrordre, la nouvelle version devrait à nouveau permettre de :
- de comparer les résultats de votre propre site avec ceux de vos concurrents,
- d’analyser aussi le trafic de la veille de vos concurrents.
2. Manuels d’utilisateur pour Scores
Deux manuels d’utilisation pour Scores sont disponibles sur notre site:
- Scores manual by Spring: manuel d’utilisateur standard rédigé par Spring
- How to use Scores: manuel d’utilisateur rédigé par le CIM
Dès que vous avez introduit vos codes d’accès, vous les trouverez via l’url http://cim.be/fr/media/Internet/Trafic/Information%20pour%20souscripteur....
Si vous avez encore des questions concernant l’utilisation de Scores ou d’autres aspects de l’étude CIM Internet, n’hésitez pas à nous contacter via internet@cim.be.
Publication du rapport mensuel de décembre 2012
Les rapports mensuels de décembre 2012 sont disponibles via le site du CIM. Les rapports mensuels de novembre 2012 et de janvier 2013 seront disponibles plus tard.
Le retard dans la publication des rapports mensuels est dû aux problèmes dans l’agrégation mensuelle chez Spring. L’agrégation automatique a été arrêtée suite à l’utilisation de codes de langue erronés dans le tag sur les sites de différents souscripteurs. L’agrégation mensuelle manuelle comportait malheureusement des erreurs, elle a donc dû être refaite. Entretemps Spring a augmenté la capacité du système et le CIM a insisté auprès des souscripteurs concernés pour qu’ils utilisent les codes de langue corrects.
Veuillez tenir compte, maintenant et à l’avenir, des remarques suivantes lors de l’analyse des chiffres :
- Le volume total dans le rapport mensuel peut être jusqu’à 0,25% (1/4 de 1 %) plus élevé que la somme des rapports journaliers du trafic belge.
Spring retient l’adresse IP d’un cookie au début d’une session. Si une session se déroule après minuit, le système ne peut pas utiliser l’information de l’adresse IP du début de la session (= hier) pour le calcul des rapports journaliers. Dans les rapports mensuels, ces données sont récupérées. - La moyenne journalière pour le mois de décembre, reprise dans le fichier Monthly export, peut différer légèrement de la moyenne des résultats journaliers.
Cette moyenne journalière est calculée en divisant le total mensuel par le nombre de jours dans le mois. Comme le résultat mensuel total diffère légèrement de la somme des résultats journaliers, la moyenne par jour pour le mois diffère aussi de la moyenne des résultats journaliers. - Les rapports mensuels des groupes peuvent, dans des cas spécifiques, différer considérablement de la somme ou de la moyenne des rapports journaliers.
Lors du calcul du rapport mensuel pour des groupes, la composition du dernier jour du mois est utilisée. S’il y a eu des changements dans la composition du groupe au cours du mois, le rapport mensuel différera de la somme ou de la moyenne des rapports journaliers. - Il n’y a pas d’information disponible sur la langue dans les rapports Univers publiés pour décembre 2012.
Cette analyse était impossible à cause de l’utilisation erronée du paramètre de langue.
Documentation étude CIM Internet
En annexe, vous trouverez la documentation suivante sur l’étude CIM Internet :
- 'Briefing on new CIM Internet Study’: cette présentation comporte un aperçu de l’offre de la nouvelle étude CIM Internet.
- ‘Briefing on new CIM Internet Tagging’: cette présentation reprend étape par étape les différents champs du nouveau tag.
Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à contacter internet@cim.be.
Briefing on New CIM Internet Tagging
Briefing on new CIM Internet StudyLes rapports journaliers du 14 février ne sont pas encore disponibles sur notre site. Ces rapports devraient normalement être publiés demain avec les rapports du 15 février.
Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.
Attention: la somme des composantes d’un groupe n’est pas égale au résultat du groupe les 10 et 24 janvier 2013. Nous attendons encore des infos supplémentaires concernant la raison de ce problème et un timing pour la solution à y apporter.
Le trafic de Knack/Levif le 23/1 a été sérieusement sous-estimé dans la mesure du trafic CIM Internet. D’après les estimations, la moitié des page requests sur Knack/Levif a été perdue ce jour-là. Merci d’en tenir compte lors de vos analyses.
La cause du problème est le succès d’une action sur le site, qui a entraîné une augmentation inattendue (pour Spring) dans le trafic mesuré. Le système de load balancing qui doit adapter la capacité de la mesure du trafic, n’a pas fonctionné de manière correcte et est revu pour le moment.
A partir d’aujourd’hui, les rapports journaliers pour les rich internet applications comme les streams vidéo et audio, les slideshows avec photos et les applications webmail seront publiés. Ces rapports RIA contiennent des informations plus détaillées que les rapports journaliers standards.
A l’heure actuelle, VMM, RTL et RTBF mesurent déjà les streams vidéo et audio. Vous souhaitez aussi mesurer les streams, slideshows ou applications webmail sur votre site ? Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur notre site.
L’outil d’analyse online Scores, dans lequel vous pouvez analyser les données de trafic CIM Internet, contient des erreurs.
Les adaptations qui ont été faites pour le marché belge comportent des erreurs:
- Comme vous le savez, les propriétaires de sites voient tous les résultats de leurs sites (avec un retard de 20 min.),
- Pour tous les autres sites, l’utilisateur voit les résultats jusque et y compris hier.
L’implémentation des différents droits d’accès a engendré des problèmes inattendus.
Pour le moment, vous ne pouvez pas non plus réaliser les analyses suivantes de façon correcte :
- Une comparaison entre les résultats de votre propre site et ceux de vos concurrents;
- Les résultats de vos concurrents pour le jour -1 ;
- Analyses sur des données mensuelles agrégées (resolution months) pour les sites propres et les autre sites.
Merci de ne PAS effectuer ces analyses jusqu’à nouvel ordre.
Les analyses séparées pour votre(vos) propre(s) site(s) sont correctes.
Les analyses séparées pour un ou plusieurs sites concurrents pour le jour -2 ou plus tôt sont également correctes.
Ces problèmes devraient être résolus lors de la prochaine publication Scores le 27 février 2013.
Les problèmes avec le reporting mensuel seront aussi résolus à ce moment-là.
Avez-vous des questions concernant l’utilisation de Scores ou d’autres aspects de l’étude CIM Internet ?
Contactez-nous via internet@cim.be
Nous nous excusons pour le désagrément que ces problèmes peuvent vous causer.
Hier, mardi 22 janvier 2013, un problème technique est survenu dans le centre de données de Spring. Le backbone en charge de la communication des données entre la Belgique et l’Allemagne n’était pas disponible.
Aucune donnée n’a donc pu être collectée entre minuit et 1h du matin pour tous les sites qui participent à la mesure CIM Internet.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément que cela pourrait vous causer.
Les rapports journaliers du 08/01/2013 ne seront pas disponibles à l’heure habituelle sur notre site.
Update 16h25:
Rapports journaliers individuels online, à l’exception des rapports suivants :
- 2dehands.be/2ememain.be
- Beweb - Auto
- Canvas
- Fans Of Flanders
- Flair
- Flair National
- Landbouwleven/Le Sillon Belge
- Marie Claire Group
- Mijn TV Gids/Mon Programme TV
- Psychologies.be
- SBS Belgium
- Skynet Regie - Finance
- Truvo
- Ultratop
- Vacature.Références Publisher
- VDAB
- Vlan.be
- VoetbalKrant-Walfoot-BelgiumSoccer Group
- Vroom
- VRT
- VTM
- Windows Live
- Yellow Pages
- ZappyBaby
- Zita
- Zone Magazine
Dans le rapport journalier global aussi, le résultat pour ces groupes est 0. Nous nous excusons pour le désagrément que cela peut causer.
Update 11/1 10h30: Les rapports journaliers du 8 janvier sont à nouveau complètement disponibles sur notre site.
